Les seniors et le Web 2.0

Seniors & TIC ? Seniors & Web 2.0 ? Quelle terminologie est la plus adaptée ? Le web 2.0 devient la norme, et comme nous allons le montrer tout au long de ce chapitre, acquérir les usages basiques des TIC (ordinateur, souris, tableur, etc...) n'est plus l'enjeu essentiel du moment. Soit ils sont déjà acquis, soit ils s'acquerront progressivement à travers l'usage des services du Web 2.0. Cela quelque soit l'âge des individus, et donc y compris des seniors. Ce n'est de toute façon pas dans l'entreprise qu'ils auront appris cela, puisque pour la première fois, les technologies et les usages au sein des entreprises sont bien en retard sur ceux du grand public.

C'est donc dans la sphère privée que les populations auront le plus de chances de s'approprier dans les années à venir ces nouveaux usages. De plus en plus de seniors se les approprient à travers leurs petits-enfants, ayant très vite compris que pour communiquer avec eux il fallait qu'eux aussi s'y mettent.

Nous allons passer en revue trois grands chapitres avec les objectifs suivants :

1. Décrire rapidement ce qu'est le web 2.0 et la révolution des usages qu'il apporte
2. Relater les expériences d'appropriation des seniors que nous avons menées dans le cadre d'eSangathan
3. Rendre compte des retours d'usages que nous avons analysés à cette occasion